Заместитель генерального директора «Газпром межрегионгаз» проинспектировал работу ЕКЦ в Ульяновске
Сегодня в ходе рабочей поездки в Ульяновскую область заместитель генерального директора по корпоративным и имущественным вопросам проинспектировал работу Единого клиентского центра (ЕКЦ) в Ульяновске.
Центр был открыт в сентябре 2018 года, его площадь составляет 500 кв. м. В офисе физические и юридические лица могут подать заявку на газификацию и , заказать проведение изыскательных работ, разработку проектной документации и схем газоснабжения, оформить договор на присоединение к газораспределительной сети, а также на техническое обслуживание газового оборудования.
инспекция работы Единого клиентского центра в Ульяновске
В зале обслуживания одновременно работает 5 окон для приема клиентов, установлена система электронной очереди. Зона ожидания рассчитана на 10 посадочных мест. Ежедневно центр может обслуживать до 60 клиентов, ежемесячно — 1,62 тыс., ежегодно — 19,4 тыс.
«Развитие клиентских сервисов — одно из главных направлений работы . В центрах можно получить весь спектр услуг по газификации, а сотрудники окажут любую необходимую помощь. Перед Группой стоят масштабные задачи по газификации и , поэтому первичному звену этой работы — приему заявок от потенциальных потребителей, — мы уделяем особое внимание», — отметил .