Тула: компания «Тулагоргаз» начала принимать заявки на подключение к газу через Интернет
Компания «Тулагоргаз» для удобства потребителей ввела в работу новый электронный сервис. Теперь абоненты на официальном сайте газовой компании могут подать заявку на заключение договора на технологическое присоединение к газораспределительным сетям.
Новый формат позволяет потребителю через Интернет оформить заявку на присоединение к газовым сетям и предоставить копии необходимых документов в электронном виде, не посещая офис газораспределительной организации.
Услуга доступна для всех категорий потребителей — для физических и юридических лиц, а также индивидуальных предпринимателей.
Отправленная через интернет заявка регистрируется, далее, используя полученный пакет документов, специалисты проводят предварительную оценку возможности подключения к сетям. Затем сотрудники отдела по работе с клиентами связываются с заявителем для согласования удобной даты и времени приема для заключения договора.
«Данные нововведения повысят уровень обслуживания клиентов. Электронный сервис экономит время, позволит минимизировать количество посещений газораспределительной организации и существенно сократить сроки подключения к газовым сетям», — рассказал заместитель генерального директора по экономике и финансам АО «Тулагоргаз» Павел Васёв.
Справка
Компания «Тулагоргаз» активно развивает интерактивные сервисы. На сайте организации функционирует справочно-информационная система, с помощью которой абоненты могут получить информацию по вопросам газификации, проектирования, получения разрешительной документации, установки и обслуживания газового оборудования.
В электронную систему собран весь перечень услуг для физических и юридических лиц, которые оказывает «Тулагоргаз». Кроме того, каждому виду услуг прописан необходимый пакет документов, прикреплены выдержки из законов.
Компания внедряет электронные сервисы в рамках плана мероприятий «Повышение доступности энергетической инфраструктуры», утвержденным распоряжением Правительства России от 30.06.2012 года № 1144-р.